Empati i kommunikasjon: manifestasjon, typer og utviklingsmekanisme

Innholdsfortegnelse:

Empati i kommunikasjon: manifestasjon, typer og utviklingsmekanisme
Empati i kommunikasjon: manifestasjon, typer og utviklingsmekanisme
Anonim

Hva er empati, dens manifestasjon og utviklingsmekanisme. Hvordan kan empati vises for en annen person? En moralsk vurdering av en slik følelse. Innholdet i artikkelen:

  • Hva er empati
  • Hva er den til
  • Utviklingsmekanisme
  • Hovedtyper
  • Er det mulig å lære
  • Hvordan utvikle en følelse av empati

Empati i kommunikasjon er evnen til å sympatisere med naboen, empati for hans følelsesmessige tilstand sammen, og forstå perfekt hvorfor dette skjedde med ham for å prøve å hjelpe i en ekstremt ubehagelig, vanskelig situasjon for ham. En person som ikke er likegyldig til andres psyko-emosjonelle tilstand, kalles empati.

Hva er empati?

Empath -jenta sympatiserer med vennens problemer
Empath -jenta sympatiserer med vennens problemer

Empati er en persons evne til å sympatisere med andre, gå inn i deres posisjon og innse at naboen er i en vanskelig situasjon. Sigmund Freud var en av de første som snakket om en slik tilstand: "Vi tar hensyn til pasientens mentale tilstand, setter oss i denne tilstanden og prøver å forstå den, sammenligne den med vår egen."

Eksperter mener at denne følelsen avhenger av aktiviteten til nevroner i hjernen. Antagelsen om at manifestasjonen av empati er påvirket av speilneuroner ble uttrykt av italienske forskere fra University of Parma på slutten av forrige århundre. Enkelt sagt, en slik følelse som sympati avhenger av den emosjonelle, psykofysiske tilstanden til den som føler, prøver å komme i posisjonen til sin neste, forstår hans plage og lidelse.

Ikke alle er i stand til å oppleve en slik følelse, dette understrekes av et så psykologisk kjennetegn på en person som alexithymia. Dette er når en person egentlig ikke kan definere sine følelser i forhold til andre. La oss si at en person vet at en nabo er utsatt for tyveri, å la ham være alene i huset er farlig, han vil definitivt trekke noe unna, men han er likegyldig til dette. Han er helt likegyldig, det forårsaker ingen følelser. Slike mennesker synes vanligvis det er vanskelig å beskrive sine egne følelser.

Denne fattigdommen av følelser er iboende hos noen av natur. Sensuell "svakhet" hindrer en i å vise empati overfor andre. I dette tilfellet skal det sies at følelsen av empati ikke er utviklet.

Tale, bevegelser, handlinger, ansiktsuttrykk snakker om humør. Som en helt naturlig reaksjon på manifestasjonen av partnerens følelsesmessige følelser, manifesteres empatiske følelser. Empati er ikke forbundet med noen spesiell følelse (la oss si medfølelse). I sin betydning er dette konseptet mye bredere, de betegner empati knyttet til forskjellige emosjonelle tilstander.

Dessverre en ganske vanlig hendelse i livet: familien havnet i en bilulykke. For eksempel overlevde et barn, men foreldrene døde. Ikke bare pårørende, men også absolutt fremmede sympatiserer med barnet, føler med ham med sorgen.

Eller et slikt eksempel. Mannen har problemer i familien, han har blitt nervøs og frekk. En venn vender seg ikke bort fra en venn, forstår tilstanden hans, sympatiserer oppriktig og prøver å støtte.

I disse to tilfellene beskrives forskjellige emosjonelle tilstander som forårsaket en følelse av empati - empati. Hun karakteriserer personen som svært moralsk og human, hennes åndelige og åndelige kvaliteter bestemmer idealene om godhet, plikt og ansvarsfølelse.

Psykologer anser empati som en normal emosjonell tilstand. Empati manifesterer seg på forskjellige måter for forskjellige mennesker. Noen vil ganske enkelt høflig svare på partnerens problemer (lett følelsesmessig respons), mens andre vil ta dem til hjertet, kaste seg inn i verden av opplevelsene sine og sammen med ham lete etter en vei ut av denne situasjonen.

En empat antas å være klar over at følelsene hans gjenspeiler tilstanden til personen han føler med. Hvis dette ikke er tilfelle, bør vi ikke snakke om empati, men om identifisering (identifikasjon). Og dette er helt forskjellige ting. Empati for en partner betyr ikke fullstendig sammenslåing med følelsene for dine følelser. Ellers vil det ikke være noen forståelse for hvorfor dette skjedde med ham, det vil ikke være noen forskjell mellom hans og hans tilstand, noe som ikke vil hjelpe til med å løse problemet som forårsaket en slik emosjonell tilstand.

Leger forstår empati i kommunikasjon litt annerledes enn psykologer. For dem er det av praktisk betydning. Legen lytter til pasienten, prøver å forstå talen hans, bevegelser, følelser. Denne prosessen kalles "empatisk lytting" i psykologien. Under "lyttingen" er legen klar over pasientens erfaringer, noe som gjør det mulig å objektivt vurdere tilstanden hans.

For å måle nivået av empati er det spesielle spørreskjemaer. Empathy Quotient (EQ) ble utviklet av engelske psykologer Simon Baron-Cohen og Sally Whewright. Den russiskspråklige versjonen i V. Kosonogovs oversettelse kalles “The Level of Empathy”.

Det er viktig å vite! Empati for en lege er en ferdighet som gjør det mulig å samle informasjon om en pasient om hans tanker og følelser, noe som ytterligere vil foreslå et effektivt behandlingsforløp.

Hva er empati for?

Hjelper en eldre kvinne
Hjelper en eldre kvinne

Empati er medfølelse, empati med sine nærmeste og til og med fremmede. Et typisk eksempel på empati er å hjelpe en fullstendig fremmed. For eksempel trenger en person en akutt operasjon, men det er ingen penger, det er ingen å håpe på, bare støtte utenfra. Han annonserer i media at det trengs penger til behandlingen. Et slikt rop om hjelp finner en respons i hjertet til omsorgsfulle mennesker. De samler inn det nødvendige beløpet, leger redder en person fra en sikker død.

Slike eksempler er ikke isolert. Og dette er en manifestasjon av empati, når andres ulykke oppfattes og oppleves av en fremmed som om det var hans egen. Goodwill hjelper i kommunikasjonen, personen er myk mot mennesker, de roper ikke at den som har snublet skal straffes hardt. Et samfunn der det er mange slike individer kan kalles humant. For det sies: "Ikke grav et hull for din neste, du vil selv falle i det."

Vennlighet og god natur er karakteristiske trekk for empatiske individer. De er innstilt på gjensidig forståelse, det er lett å kommunisere med dem, de er fullstendig klarert. Dette skaper et vennlig forhold.

Mennesker med et lavt empatienivå er følelsesløse. De lever etter ordtaket at "jeg vet ingenting, huset mitt er på kanten." Andres ulykke etterlater dem likegyldige. De snur ryggen til mennesker som trenger hjelp. Å bo ved siden av slike mennesker er å konstant føle seg ukomfortabel i et forhold.

Følelsen av empati er spesielt utviklet hos kreative mennesker. La oss si at en person som ikke har empati, aldri blir skuespiller. En slik person er ikke klar over opplevelsene til en annen, og derfor vil han ikke kunne føle karakteren til helten hans for å virkelig legemliggjøre ham på scenen. Og en forfatter vil ikke lage en overbevisende bok hvis han ikke går nærmere inn på bildet av personen han skriver om.

Merk! En empat er ikke en prinsippløs snill person. Dette er en person med humanistiske idealer som tror på beslutningen om at "godhet vil redde verden."

Empati utviklingsmekanisme

Venner roer en mann
Venner roer en mann

Empati -mekanismen bør vurderes i sammenheng med to påfølgende stadier. På det første stadiet, nøye tittende inn i talen, ansiktsuttrykk, følelser fra sin motpart, er det en "å bli vant" til bildet hans. Empaten ser ut til å ta hans plass og prøver å forstå tankene og følelsene hans. På det andre analyseres partnerens erfaringer, noe som hjelper til med å finne en vei ut av denne emosjonelle tilstanden. La oss vurdere utviklingen av empati på hvert trinn mer detaljert.

Bor i bildet

For å forstå hvordan en partner føler seg, må du "tilpasse" deg til humøret, prøve å tenke og føle på samme måte som han gjør. For å gjøre dette må du kopiere talen hans, ansiktsuttrykk og bevegelser. Den empatiske personligheten fungerer som i rollen som en skuespiller som søker å fange de karakteristiske trekkene til helten hans for deretter å vise dem levende på scenen.

For empati hjelper dette "å komme inn i personlighet" til bedre å forstå følelsene til en person som trenger hjelp. Faktisk prøver han å ta hans plass, bare i dette tilfellet vil hjelp (i ord og handling) være effektiv. Hva er ellers bruken av empati?

Analyse av erfaringer

På dette stadiet finner du en detaljert studie av partnerens følelsesmessige tilstand. Hvorfor handler han på en slik måte at han presser ham til et slikt skritt, hva kan man gjøre i denne situasjonen for å gi ham effektiv hjelp?

For eksempel blir en person sint, kutter vennen i midten av setningen, og alt fordi han ikke lykkes med planene sine. Vennen trekker seg ikke, men sympatiserer, forstår hva som gjør vennen sint, og forhindrer ham ikke i å gjøre jobben sin. Som et resultat ble arbeidet gjort, og vennskapet ble bevart.

Mennesker med samme type karakter og lignende oppførsel tar lett kontakt, stifter bekjentskap med hverandre. Blant slike personligheter er det en høy prosentandel empati i forhold, de behandler hverandre med varme og er alltid klare til å svare på andres ulykke.

Med alderen er empatisk evne, som kan kalles en persons åndelige og moralske kvalitet, mer utviklet. Dette skyldes livserfaring, de som har sett mye i livet, vet hvordan de skal være følsomme for andres erfaringer. Slike mennesker er lydhøre, det er alltid behagelig å kommunisere med dem.

Imidlertid har ikke alle høy empati; ganske mange individer med lav empatiterskel. Slike døve for andres følelser, forstår ofte ikke sine nærmeste. De sies å være onde, ufølsomme mennesker. De liker dem ikke og prøver å unngå dem.

En overutviklet følelse av empati er den andre ekstremen. Slike mennesker er empatisk avhengige. Humøret deres avhenger av den emosjonelle tilstanden til de rundt dem. Det er ikke noe bra med det. Slike personligheter er ikke uavhengige, oppførselen til de rundt dem legger press på psyken deres og tvinger dem til å tilpasse seg - å synge til andres melodi.

Empati er hjørnesteinen i en humanistisk personlighet, som er preget av kvaliteter som menneskehet, respekt for et annet syn, oppmerksomhet på livet til en annen person.

Hva er hovedtyper av empati?

Empati for sorgen til en venn
Empati for sorgen til en venn

Psykologer skiller tre typer empati: emosjonell, kognitiv og predikativ. Empati og empati blir sett på som en spesiell form. La oss se nærmere på alle disse typene empati:

  • Emosjonell empati … Når alle andres følelser blir anerkjent og akseptert som sine egne. En person opplever dem i seg selv, selv om han forstår at dette ikke er hans tilstand. Han føler med naboen, ønsker å hjelpe ham med å komme seg ut av en vanskelig livskrise, for eksempel ledsaget av en økning av negative følelser. Dette gjelder for mennesker med en sterk følelse av medfølelse. Hvis emosjonell empati for eksempel ikke er utviklet av naturen eller i kraft av alder, vil slike mennesker aldri gå inn i stillingen til en annen person. De er døve for andres problemer og problemer.
  • Kognitiv empati (kognitiv) … Empaten "slår på" sine intellektuelle evner. Han tar ikke bare naboens lidelse til seg, men søker å forstå hans mentale tilstand: hvorfor dette skjedde med ham. Uten en så "rimelig" opplevelse av følelsene til en annen person, er det praktisk talt ingen måte å hjelpe ham på. Det vil bare være kaotiske forsøk på å gi bistand som ikke vil være effektivt.
  • Prediktiv empati (spådommer) … Inkluderer emosjonell og kognitiv empati. Bare ved å føle følelsene til en annen person i sjelen din og innse hvorfor dette skjer med ham, kan du trygt forutsi oppførselen hans under visse omstendigheter. Dette er et høyt empati som bare noen få kan manifestere og kan kalles en gave fra Gud. Mennesker med en utviklet empatisk følelse hjelper andre i vanskelige situasjoner, tror de, de inspirerer håp selv i de mest tapte sjelene.
  • Empati … En slik menneskelig følelse er ikke typisk for alle. Bare en person som vet hvordan man opplever følelser fra tredjeparter som sin egen, er i stand til å gå inn i andres posisjon og gi reell hjelp til den lidende. Det er den høyeste form for menneskehet i menneskelige relasjoner.
  • Sympati … En viktig del av sosial empati. Folk lever i et bestemt sosialt miljø, opplever og sympatiserer med hverandre. I et utviklet samfunn er en følelse av solidaritet og støtte avgjørende. Uten dem er menneskelige forhold mellom mennesker umulige. En person er bekymret, sympati uttrykkes for ham. Dette er garantien for menneskelivets fremgang.

Det er viktig å vite! Empati er gitt til en person av natur; det vil ikke fungere å lære deg å føle med naboen din fra en lærebok. Denne naturlige sinnstilstanden kan bare utvikles.

Kan du lære å føle og føle?

Jente hjelper til med å roe ned gutten
Jente hjelper til med å roe ned gutten

Empati kan være medfødt når barnet ikke har blitt lært å empatisere. Selv sympatiserer han for eksempel med en syk katt eller en kylling som har falt ut av reiret. Intuisjonen som ligger i sansninger fra naturen hjelper her. Hvis du gjør det bra med en annen, vil det komme godt tilbake til deg. Den lille personen føler det og ser vennlig på verden. Dette er ikke gitt til alle.

De fleste barn lærer empati av foreldrene sine. Hvis de ser at far og mor bryr seg om hverandre, snakker varmt om andre, påvirker dette dannelsen av deres følelser. Barn opptar vennlige relasjoner i familien fra barndommen.

Av liten betydning er forholdet til dyr. Det er ikke verst hvis familien har en katt eller, for eksempel, et marsvin. Barnet lærer å ta vare på dem, mater, tar seg av avdelingene deres. Dette påvirker dannelsen av en god holdning til våre mindre brødre. Og garantien for at babyen ikke vil vokse opp som en sjelløs, grusom person.

Etter å ha plantet et tre sammen med foreldrene, forstår ungen at han har gjort en god gjerning. Og dette er følelsen av empati for alle levende ting. Ved å ta vare på, for eksempel, blomster som et eksempel, lærer et barn vakre ting. Empati uten å utvikle en følelse av skjønnhet er umulig.

Det er viktig å vite! Empati utvikler seg i barndommen i kommunikasjon med foreldre og den naturlige verden.

Hvordan utvikle en følelse av empati i kommunikasjon?

Psykologisk opplæring i empati
Psykologisk opplæring i empati

Ikke alle mennesker er empatiske. Dette betyr imidlertid ikke at de vil forbli det hele livet. Empati manifesterer seg med alderen, i livsprosessen møter en person forskjellige ubehagelige situasjoner i livet hans, lærer å overvinne dem, slektninger og venner hjelper ham i dette.

Slik kommer forståelsen av at hjelp fra andre hjelper til å føle seg ikke avvist i samfunnet, når du deler problemet ditt med andre, er det lettere å overvinne det. Livserfaring akkumulert gjennom årene utvikler en følelse av empati, en person som ble hjulpet i livet, for eksempel av helt ukjente mennesker, lærer å føle med andre.

Empati kan læres ved hjelp av spesielle psykologiske treninger. Først må en person lære å forstå sine tanker, gjerninger og handlinger. For eksempel vil øvelsen "vær oppmerksom på deg selv her og nå" bidra til å bringe dine følelser og bevissthet i harmoni med verden rundt deg.

For å gjøre dette må du forholde deg til følelsene dine. Du må behandle dem åpent og vennlig, og prøve å forstå hvorfor de har fanget deg for øyeblikket. Det er nødvendig å akseptere verden som den egentlig er, og ikke å være indignert over dens ufullkommenhet. Alle handlinger må gjøres bevisst, og ikke under tilstrømning av følelser, når manipulering av din mening er mulig.

Bare når det er et bevisst bilde av hans oppførsel, vil personen være i stand til å gå inn i andres posisjon, for å forstå deres emosjonelle tilstand, hvorfor de i denne situasjonen opptrer på denne måten.

Spesielle gruppeøvelser vil hjelpe deg med å finne ut hvordan en person føler seg nå. Psykologen tilbyr opplæring i "Gjett følelsen". Hver deltaker inviteres til å skildre en bestemt følelse gjennom bevegelser, ansiktsuttrykk og stemmer. Andre gjetter det.

Veldig effektiv trening "Speil og ape" … Den ene viser en ape som grimerer foran et speil. "Speil" kopierer bevegelser og innser hvilke følelser som er skjult bak dem. Deltakerne bytter deretter roller. Slik blir du vant til andres følelser og innser hva den andre personen kan føle i dette tilfellet.

Nok en interessant øvelse "Telefon" … Noen skildrer følelsesmessig en samtale på en mobiltelefon, for eksempel med en kone eller sjef. Andre må gjette hvem han snakker med så sensuelt.

Det er mange psykologiske treninger for utvikling av empati. Alle er rettet mot å bedre forstå tankene, følelsene og opplevelsene til en annen person. For å gjøre dette trenger du bare å "komme inn i" hans "hud". Når samtalepartneren forstår sin motpart, bare da kan han ganske bevisst føle med ham.

Empati er et positivt personlighetstrekk. Hun spiller en ledende rolle i forhold mellom mennesker, gjør dem vennlige og velvillige. Hva er empati i kommunikasjon - se videoen:

Empati er en snill følelse overfor mennesker. Men for å behandle dem godt, må du lære å elske deg selv. De som verdsetter sitt "jeg" forstår at den andre personen også er verdig respekt og oppmerksomhet. En empatisk person er hyggelig i kommunikasjon, de konvergerer lett med slike, de anses som pålitelige. Personer som ikke vet hvordan de skal sympatisere - sint og hjerteløse har som regel ingen venner. Hvis du har kommunikasjonsproblemer, er det verdt å vurdere, men vet du hvordan du skal føle empati? Lær å sympatisere med naboen din, og han vil smile til deg!

Anbefalt: