Burnout syndrom på jobb, hovedårsakene til forekomsten og det kliniske bildet. Måter å eliminere symptomer og forebygging. Emosjonell utbrenthet er en tilstand som viser kvalitative endringer i personlighet etter langvarig arbeid med mennesker, noe som krever engasjement. Begrepet "utbrenthet" ble laget i 1974, og det gjenspeiler veldig godt symptomatologien som følger med dette syndromet.
Mekanismen for utvikling av emosjonell utbrenthet hos mennesker
Arbeid som er forbundet med andre mennesker, kommuniserer med dem, etter flere år kan forårsake utbrenthet syndrom. Dette fenomenet ble lagt merke til i forrige århundre, da mange arbeidsføre søkte psykologisk hjelp etter en solid opplevelse. De hevdet at en gang en favorittbedrift ikke lenger gir den gleden, forårsaker ubehagelige assosiasjoner, irritabilitet, en følelse av manglende evne til å utføre sine plikter.
Oftest er mennesker med yrker som involverer å hjelpe eller tjene andre utsatt for disse symptomene. Dette er leger, lærere, personalansvarlige og til og med studenter. Det er kjent at i løpet av studieårene på skole og universitet kan dette syndromet også dannes.
Denne patologiske prosessen presenteres som tretthet strukket over tid. Å jobbe med mennesker på daglig basis krever riktig oppførsel, følelsesmessig tilbakeholdenhet og empati. Det er med dette settet med egenskaper du kan samhandle med klienter, studenter, ansatte, studenter, besøkende, pasienter hver dag.
Etter mange års arbeid tørker ofte den indre ressursen med personlige kvaliteter og toleranse. For mennesker i noen yrker skjer dette raskere, for andre - senere. Imidlertid kommer det et punkt når empati blir utilstrekkelig, og personen, til tross for sine faglige kvalifikasjoner, ikke kan oppfylle pliktene.
I arbeid begynner de motsatte egenskapene å dukke opp - intoleranse, irritabilitet, ubehag. For det første endres forholdet til menneskene personen jobber med. For eksempel vil en lege være mye mer kynisk overfor pasientene sine, oppføre seg pragmatisk og ikke vise empati. Den emosjonelle komponenten i yrket vil være fraværende, og noen ganger vil det manifestere seg som sinne, fiendtlighet.
Langvarige forsøk på å arbeide i denne modusen kan påvirke både menneskers helse og hans arbeid negativt. Det er derfor rettidig diagnose er så avgjørende.
Årsaker til utbrenthet
Emosjonell utbrenthet er en defensiv reaksjon av kroppen på overdrevent store forbruk av energireserver og evner. Den menneskelige psyke slår av den følelsesmessige responsen når den kan skade. Du kan bli sliten på jobb, ikke bare fysisk, men også mentalt. Burnout er et tegn på overarbeid av den emosjonelle komponenten.
Årsaken til emosjonell utbrenthet anses å være en grense som begrenser individets evne til empati, sympati og emosjonell interaksjon. Denne linjen gjør det mulig å skille den delen av handlinger og manifestasjoner som overdrevent bruker energiressurser fra normen.
Enkelt sagt, en person kan ikke lytte til hundre mennesker i løpet av en dag, oppriktig føle og hjelpe, selv om det er fysisk mulig. Det er derfor en beskyttende stereotyp reaksjon tennes - blokkering av emosjonell respons, og personen føler utmattelse, moralsk tretthet.
Hvis en slik reaksjon gjentas veldig ofte over mange år, er det en mulighet for dannelse av et utbrenthetssyndrom når forsøk på å fremkalle en følelsesmessig respons hos en person forverrer symptomene og til og med kan manifestere somatiske tegn.
Hvis hver dag for å møte andres humør, karakter, temperament, begynner individet å oppleve en kronisk stressende situasjon. Det har en ekstremt negativ effekt på hans velvære, psykiske tilstand og helse.
En av årsakene til følelsesmessig utbrenthet kan betraktes som mangelen på et resultat eller respons på egen empati og velvilje. Å gi er avgjørende i enhver jobb, men den menneskelige faktoren forsterker dette behovet. I de fleste tilfeller, som svar, mottar en person med en slik jobb enten kald likegyldighet eller negativ respons, harme og argumenter.
En annen årsak til profesjonell utbrenthet bør betraktes som uoverensstemmelsen mellom yrkets personlige parametere. Noen ganger kommer en person til å jobbe som ikke passer ham i det hele tatt i temperament.
For eksempel er det utøvere - arbeidere som løser oppgavene som er satt på forhånd i god tid. De skal ikke forventes å være kreative eller for raske i fristen, men de kan stole på å levere konsekvente arbeidsoppgaver. Det er også en annen type mennesker som aktivt er i stand til å generere nye kreative ideer, raskt mobilisere kreftene sine, men de blir altfor ofte slitne og kan ikke utføre denne typen aktivitet på lenge.
Det samme kan sies for de som anser seg selv som kreative. For dem hindrer eventuelle hindringer og begrensninger deres profesjonelle evner, derfor oppstår utbrenthetssyndrom hos slike mennesker mye oftere enn hos analytikere når det gjelder sinnets sammensetning.
De viktigste tegnene på utbrenthet hos mennesker
Brennsymptomer utvikler seg gradvis. Tretthet og irritabilitet oppfattes som bivirkninger av hardt arbeid. Over tid synker entusiasmen, lysten til å gjøre noe forsvinner.
Manifestasjonene av dette syndromet kan påvirke den somatiske sfæren i menneskekroppen, dens oppførsel, så vel som psyken og følelsene. Dermed skjuler overflod av symptomer den sanne årsaken til sykdommen.
Somatiske manifestasjoner:
- Utmattelse … En person klager stadig over å føle seg sliten, selv om arbeidets varighet ikke var lang.
- Generell svakhet … Følelsen av at det ikke er nok styrke, følelsen av "bomullsføtter".
- Hodepine og svimmelhet … Hyppige klager over migrene, meteosensitivitet, mørke ringer foran øynene, flyr.
- Hyppig forkjølelse … Det er en nedgang i aktiviteten til kroppens forsvar - immunitet.
- Svette … Økt svette er vanlig, selv ved normale omgivelsestemperaturer.
- Endring i kosthold og diett … Noen har søvnløshet, andre, tvert imot, døsighet. Det er det samme med matinntak. Noen har økt appetitt, de går opp i vekt, andre går ned i vekt.
Oppførselen til en person med utbrenthet syndrom endres også. Dette manifesterer seg ikke bare på jobb, men også i kommunikasjon med venner. Oftest forverres symptomene fortsatt når du utfører offisielle plikter. La oss liste dem:
- Isolasjon … En person prøver å pensjonere seg, unngår unødvendige kontakter med andre mennesker.
- Manglende overholdelse … Arbeid gir ikke lenger tilfredshet, dessuten forårsaker det ubehagelige opplevelser, så individet viker fra ansvaret som pålegges ham.
- Irritabilitet … I denne tilstanden kan han lett bryte ned på noen fra miljøet, anklager alle på rad.
- Misunne … Å finne villedende måter å få det du vil, føle deg ukomfortabel over at noen har det bra.
- Generell pessimistisk holdning … En person ser bare negative trekk i alt, klager konstant på dårlige arbeidsforhold.
De psykoemosjonelle tegnene på utbrenthet er ofte de første som dukker opp. Følelsen av ensomhet og egen hjelpeløshet forverrer det kliniske bildet. De viktigste symptomene er:
- Likegyldighet … Det er veldig liten interesse for det som skjer rundt, arbeid blir noe fjernt og helt uviktig.
- Tap av dine egne idealer … En person er skuffet over det han alltid har trodd på. Yrkets hellighet, dens eksklusivitet er undervurdert.
- Tap av profesjonell interesse … Det er ingen vits i å gjøre mer arbeid som ingen trenger. De motivasjonsfaktorene som bør utløses, gir ikke tilbake ønsket om å gå tilbake til profesjonell aktivitet.
- Generell misnøye … En person uttrykker stadig klager om sitt eget liv, dets ubetydelighet og ubetydelighet.
Viktig! I denne tilstanden kan folk ofte bli involvert i å drikke, røyke, narkotika for å dempe sin indre tomhet.
Måter å håndtere utbrenthet
Det er mange tester som tilbyr å bestemme tilstedeværelsen av symptomer på utbrenthet, så hvis tegn eller mistanke om denne lidelsen oppstår, bør du bli testet. Først da kan du iverksette tiltak i forhold til deg selv. En rekke psykoterapeutiske teknikker brukes oftest for å behandle utbrenthet. Effekten gis også ved gruppeterapi i form av treninger, der folk lærer hvordan de skal samhandle på riktig måte.
utdanning
I mange yrker er det planlagt videregående opplæringskurs, hvis rolle ikke bare er å gjøre seg kjent med ny kunnskap og ferdigheter, men også å øke motivasjonsnivået. Ved omskoling er det en påminnelse om viktigheten og relevansen til det valgte yrket, personen finner igjen hvorfor han valgte denne veien ved valg av karriere.
For disse formålene arrangeres ofte seminarer, opplæringer og etter utlevering blir de vanligvis utdelt sertifikater, vitnemål og sertifikater. Dette er et slags bevis på viktigheten av hele prosessen og en persons rolle i det overordnede systemet. Det bør forstås at en godt koordinert mekanisme er arbeidet med hver detalj. Kommunikasjon med andre mennesker fra samme yrke som ikke er en del av det vanlige teamet kan vise et annet synspunkt.
Slik kan du innse de viktigste prinsippene for dine kvalifikasjoner, forstå hvor mye som gjøres slik at alles arbeid ikke er bortkastet tid. Det er til og med spesielle opplæringer som lærer hvordan du skal håndtere følelsesmessig utbrenthet.
Karakter
I utdanningsinstitusjoner har kunnskapsvurdering blitt introdusert som et ekstra insentiv for å oppnå det endelige resultatet - å skaffe seg et diplom, sertifikat og sertifikat. Det er veldig vanskelig for ungdom og unge å finne de motiverende årsakene til å fortsette studiene, så det ble innført et poengsystem. På denne måten vil du kunne forbedre dine faglige kvaliteter.
Hvis arbeidet blir direkte dømt rettferdig, vil hver lille seier bli belønnet, en person vil tilegne seg nye mål og mening for sine aktiviteter. For øyeblikket er dette insentivet lønn. Hvis beløpet avhenger direkte av kvaliteten på arbeidet, hastigheten på ferdigstillelsen, samt omdømmet, vil personen prøve å opprettholde dem i normen.
I tillegg oppstår det i slike situasjoner sunn konkurranse - en metode for screening som vil avgjøre hvem som er verdig til det gitte yrket. Dermed vil alle prøve å oppnå bedre resultater og ta sitt ansvar mye mer ansvarlig.
Nyhet
Hvis en person stadig føler ubehag fra betingelsene for sin profesjonelle aktivitet, er det best å endre dem. Dette betyr ikke at du trenger å bytte jobb eller spesialisering. Noen ganger praktiserer selskaper rotasjonsmetoden når ansatte endres stilling eller sted.
Tilegnelse av kunnskap, ny teknologi, metode for å utføre sine aktiviteter vil være av stor betydning. Hvis en person lærer noe nytt, når han raskt sin kompetanse, og friskheten i metodene gir faglig styrke.
Hvis du ikke kan endre arbeidsstedet ditt, bør du gå til en konferanse eller presentasjon, som faktisk er relatert til arbeid. Noen få dager i selskap med belysningen av sitt yrke bidrar til gjenoppretting av vitalitet.
Funksjoner for forebygging av følelsesmessig utbrenthet
Hvis yrket er forbundet med en økt risiko for følelsesmessig utbrenthet, bør du ta vare på forebyggende tiltak i forhold til det. Siden dette syndromet forårsaker både fysiske og psykologiske manifestasjoner, kan alle tiltakene som er iverksatt derfor også deles i to deler.
Fysiske metoder for å forhindre utbrenthet:
- Kosthold. Mat må inneholde alle nødvendige vitaminer, organisk materiale og energimateriale.
- Øvelser. Sportsaktiviteter bidrar til å styrke immunsystemet, mobilisere kroppens forsvar.
- Modus. Det er viktig å observere den riktige ordningen for arbeid og hvile, god søvn gjenoppretter funksjonene i nervesystemet.
Psykologiske metoder for å forhindre følelsesmessig utbrenthet:
- Rekreasjon. Yrkeshygienen bør overholdes, noe som sikrer retten til en fridag. På denne dagen bør du ikke delta i profesjonelle aktiviteter.
- Introspeksjon. En psykolog vil hjelpe deg med å finne ut dine egne forstyrrende tanker, eller du kan gjøre det selv med et ark og en penn.
- En prioritet. For at personlige relasjoner ikke skal lide på grunn av profesjonelle problemer, er det nødvendig å sette klare grenser mellom disse aktivitetsområdene.
- Meditasjon. Enhver praksis som innebærer å utdype selvbevissthet, vil bidra til å bestemme viktige profesjonelle påvirkninger på dine egne følelser.
Hvordan håndtere følelsesmessig utbrenthet - se videoen:
Følelsesmessig utbrenthet kalles allerede det 21. århundrets epidemi, ettersom utbredelsen øker aktivt. For å forhindre nedgang i arbeidskvaliteten, bør ledere engasjere seg i forebygging av dette syndromet, rotere ansatte i tide, sikre rettidig faglig utvikling og reise til konferanser.
